İADE POLİTİKASI

Terzi Ayhan Classics olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,
Tekrar satılabilir durumda bulunması,
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile hesabınıza aktarılır.

Değişim İşlemleri

Beden veya renk değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir. Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzü teslim aldığınızda herhangi bir hasar veya üretim hatası tespit etmeniz halinde, en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

İletişim

Terzi Ayhan Classics
🌐 www.terziayhan.com
📞 444 7 466
📧 [email protected]

Not: İade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.